Показатель качества Google Ads: как поднять его до 7+ в e-commerce

Что такое показатель качества в Google Ads?

Показатель качества — это оценка от 1 до 10, которую Google Ads рассчитывает для каждого ключевого слова в поисковых кампаниях и которая показывает, насколько качественна ваша реклама по сравнению с конкурентами. Чем выше оценка, тем лучше ключевое слово, объявление и целевая страница соответствуют друг другу и запросу пользователя.

Самая частая ошибка — считать показатель качества входным параметром аукциона. В справке Google сказано прямо: во время аукциона показатель качества не используется, это инструмент диагностики. В аукционе работает рейтинг объявления, который пересчитывается при каждом показе. Он зависит от ставки, качества объявления и целевой страницы, пороговых значений рейтинга, конкуренции в аукционе, контекста поиска и ожидаемого эффекта от ресурсов и форматов объявления.

Проще говоря, показатель качества — это градусник: он не лечит, а показывает, где проблема. Google также отмечает, что высокое качество рекламы зачастую позволяет показывать её по более низкой цене за клик. Если оценка низкая, разумно исходить из того, что и оценка качества в реальном времени может вас тормозить, а ту же позицию вы, вероятно, покупаете дороже.

Из чего складывается показатель качества?

Оценка складывается из совокупной эффективности трёх компонентов, и каждый сравнивается с другими рекламодателями, показывавшимися по тому же запросу за последние 90 дней. Для каждого компонента в отчёте отображается один из трёх статусов: «Выше среднего», «Среднее» или «Ниже среднего». Google не публикует веса компонентов, поэтому процентные «формулы» из интернета не стоит воспринимать как официальные данные.

Важная деталь: оценка строится на прошлых показах по запросам, которые точно совпадают с ключевым словом. Поэтому у ключевого слова с широким соответствием может быть показатель качества, даже если само оно не получало показов, — достаточно показов по точному запросу с тем же текстом. И наоборот: если точных запросов мало, вместо цифры вы увидите «—».

Где посмотреть показатель качества в Google Ads?

По умолчанию показатель качества скрыт: его нужно добавить столбцом в отчёт «Ключевые слова». По состоянию на сентябрь 2026 года порядок действий в русскоязычном интерфейсе такой (Google часто переименовывает пункты меню, поэтому возможны небольшие отличия):

1. Откройте отчёт по ключевым словам В меню «Кампании» выберите «Ключевые слова» и нужную поисковую кампанию.
2. Нажмите на значок столбцов Он находится в правом верхнем углу таблицы и открывает окно «Изменение столбцов ключевых слов».
3. Разверните раздел «Показатель качества» Отметьте «Показатель качества», «Ожидаемый CTR», «Релевантность объявления» и «Кач-во целевой страницы».
4. Добавьте статистические столбцы «Показ. кач-ва (стат.)» и аналогичные столбцы компонентов показывают значения за выбранный период. Нажмите «Применить».
5. Сегментируйте по дням Так видно, после какого изменения оценка сдвинулась.

Какой показатель качества считается хорошим?

Официального порога «хорошей» оценки у Google нет; на практике для интернет-магазина разумная цель — 7 и выше у ключевых слов, которые забирают основную часть бюджета. 7+ — не норматив Google, а рабочее правило, которым специалисты по контекстной рекламе пользуются для расстановки приоритетов. Главное — есть ли компонент со статусом «Ниже среднего»; общая оценка лишь подытоживает картину.

Гнаться за 10/10 чаще всего бессмысленно. Брендовые запросы конкурентов, слишком общие категорийные слова вроде «обувь» и запросы, которым ваш товар соответствует не полностью, по своей природе получают низкие оценки. Если они приносят прибыльные продажи, их можно оставить. Решение принимайте по расходу и стоимости конверсии, а не по оценке.

С каких ключевых слов начинать: пример приоритизации

Таблица ниже — условный пример для обувного магазина в Казахстане; цифры не из реального аккаунта и показывают только логику решения.

Правило простое: начинайте со строки, где расход × число слабых компонентов максимален. Поднять конкурентный запрос за 20 000 тенге с 3 до 5 — мелочь по сравнению с ростом основного категорийного слова за 420 000 тенге с 4 до 7. Полный набор шагов по оптимизации аккаунта собран в руководстве по оптимизации Google Ads; эта статья посвящена только показателю качества.

Как повысить показатель качества: разбор по компонентам

Чтобы повысить показатель качества, найдите компонент со статусом «Ниже среднего» и исправляйте сначала только его. Если менять всё сразу, вы не поймёте, что именно сработало.

Релевантность объявления: одна группа — одно намерение

В e-commerce проблема релевантности почти всегда возникает из-за перегруженных групп объявлений. Google и сам советует делить слишком широкие группы по темам — в справке приводится пример с помолвочными и обручальными кольцами.

• Каждая группа объявлений должна отвечать одному категорийному намерению: «женские кожаные ботинки» и «женские зимние дутики» — разные группы.
• Ключевое слово или очень близкий вариант должен присутствовать хотя бы в нескольких заголовках адаптивного поискового объявления.
• Регулярно просматривайте отчёт «Поисковые запросы» и минусуйте запросы, которые ломают намерение группы.
• Если в аккаунте работают несколько языков (например, русский и казахский), не смешивайте их в одной группе: запрос и объявление должны быть на одном языке.

Ожидаемый CTR: станьте самым сильным предложением в выдаче

Ожидаемый CTR — это прогноз того, насколько часто по вашему объявлению будут кликать по сравнению с конкурентами. Google рекомендует сделать текст привлекательнее для аудитории, использовать чёткие призывы вроде «купите» или «закажите» и подчёркивать уникальность предложения, например бесплатную доставку.

• Пишите в заголовках измеримые выгоды: «Бесплатная доставка по Алматы», «Возврат 14 дней», «Отправка в день заказа» — только то, что вы реально выполняете.
• Добавьте ресурсы с ценами, промоакциями и дополнительными ссылками: чем больше площадь объявления, тем выше шанс клика.
• Используйте разнообразные заголовки: адаптивное поисковое объявление принимает до 15 заголовков и до 4 описаний, и Google советует заполнять как можно больше уникальных вариантов.

Качество целевой страницы: категория вместо главной

Для интернет-магазина это самый сильный рычаг. Отправить человека, который искал «женские кожаные ботинки», на главную — значит попросить его искать товар второй раз. Google советует показывать то, что ищет пользователь, продолжать на странице мысль из объявления, адаптировать сайт под мобильные устройства и ускорять загрузку.

• Указывайте в конечном URL категорию или отфильтрованную подборку, соответствующую запросу (например, /zhenskie-botinki?material=kozha).
• В верхней части страницы сразу должен быть виден искомый тип товара; товары не в наличии не должны занимать первые позиции.
• Скидка или условия доставки из объявления должны быть видны и на странице, в той же валюте.
• Медленные мобильные страницы и всплывающие окна на весь экран тянут компонент вниз — проверяйте скорость именно на смартфоне.

Качество объявления и показатель качества — это одно и то же?

Нет. «Качество объявления» (Ad Strength) оценивает разнообразие ресурсов в адаптивном поисковом объявлении, а показатель качества измеряет три компонента на уровне ключевого слова. Названия похожи, из-за чего их часто путают. Google прямо называет это распространённым заблуждением: Ad Strength не влияет на рейтинг объявления, показатель качества и результаты аукциона.

Косвенная польза от Ad Strength всё же есть: больше разных заголовков — больше комбинаций, из которых система выбирает подходящую под каждый запрос, а это может отразиться на CTR и, значит, на ожидаемом CTR. Но не забивайте слоты пустыми фразами ради «Отличного» статуса — описывайте реальные преимущества с разных сторон.

Почему в Performance Max и AI Max показатель качества почти не важен?

Показатель качества привязан к ключевому слову, поэтому там, где ключевых слов нет, он не рассчитывается. В кампаниях Performance Max таргетинга по ключевым словам нет, а значит, нет и столбца с оценкой. В поисковых кампаниях с включённым AI Max трафик, пойманный за пределами вашего списка ключевых слов, отображается отдельными итоговыми строками под отчётом «Ключевые слова» (справка Google об отчётах AI Max), и показатель качества на него не распространяется.

Это не значит, что качество перестаёт иметь значение. Качество объявления и целевой страницы входит в рейтинг объявления в любом типе кампаний — просто в PMax нет столбца, который сводит это в одну цифру. Быстрая категорийная страница и совпадение текста объявления с содержимым страницы помогают и трафику PMax, и AI Max. Для диагностики там используйте отчёт по поисковым запросам, эффективность ресурсов и данные о конверсиях; о выборе стратегии назначения ставок для таких кампаний читайте в статье о стратегиях назначения ставок Google Ads.

Практический вывод: если основная часть бюджета уже ушла в PMax, не проверяйте показатель качества каждую неделю, а сосредоточьтесь на небрендовых, самых затратных категорийных словах в поисковых кампаниях. Если нужно сопоставить Google Ads, GA4 и данные магазина на одном экране, раздел Marpany «Эффективность рекламы» помогает увидеть, какой тип кампаний действительно приносит прибыльные продажи, а не только клики.

Что сделать на этой неделе

Если соблюдать порядок, эффект от работы с показателем качества хорошо виден в статистических столбцах. Пройдите чек-лист один раз, а затем отслеживайте изменения с сегментом по дням.

• Добавьте в отчёт «Ключевые слова» показатель качества, три компонента и статистические столбцы.
• Отсортируйте по расходу за 30 дней и возьмите первые 20 ключевых слов в работу.
• Для каждого запишите компонент со статусом «Ниже среднего»; слова с «—» вынесите в отдельный список.
• Слабая целевая страница — замените конечный URL на нужную категорию или отфильтрованную подборку.
• Слабая релевантность — разделите группу объявлений и добавьте ключевое слово в заголовки.
• Слабый ожидаемый CTR — пропишите в заголовках доставку, возврат и цену, подключите ресурсы с ценами и промоакциями.
• Фиксируйте дату каждого изменения и через 2–4 недели сравните статистические столбцы.

Если не получается решить, с какого слова начать, быстрые рекомендации Marpany подсвечивают участки с высоким расходом и слабыми результатами и помогают собрать первый список. А чтобы оценивать правки по деньгам, а не по оценке, держите под рукой расчёт ROAS.