نقاط الجودة في إعلانات جوجل: كيف ترفعها إلى 7+ لمتجرك الإلكتروني

ما هي نقاط الجودة في إعلانات جوجل؟

نقاط الجودة، أو «تقييم الجودة» كما تسميها واجهة Google Ads العربية، درجة تشخيصية من 1 إلى 10 تحسبها Google لكل كلمة رئيسية في حملات شبكة البحث، وتلخّص جودة إعلانك مقارنة بالمنافسين. كلما ارتفعت، كان إعلانك وصفحتك المقصودة أكثر فائدة وملاءمة لمن يبحث عن هذه الكلمة.

الخطأ الشائع هو اعتبار نقاط الجودة مدخلًا في المزاد. صفحة المساعدة الرسمية تنفي ذلك بوضوح: تقييم الجودة لا يُدخَل في مزاد الإعلانات. ما يدخل المزاد فعلًا هو ترتيب الإعلان (Ad Rank)، ويُعاد حسابه مع كل عملية بحث بناءً على ستة عوامل: مبلغ عرض السعر، وجودة الإعلان والصفحة المقصودة، والحدود الدنيا لترتيب الإعلان، وتنافسية المزاد، وسياق بحث المستخدم، والتأثير المتوقع للأصول وأشكال الإعلان.

فكّر في نقاط الجودة كمقياس حرارة: لا يخفض الحرارة بنفسه، لكنه يدلّك على موضع المشكلة. وتذكر Google في صفحة ترتيب الإعلان أن الإعلانات الأعلى جودة قد تؤدي في أحيان كثيرة إلى تكلفة أقل للنقرة. فإذا كان تقييمك منخفضًا، فمن المنطقي أن تفترض أن تقييم الجودة اللحظي داخل المزاد قد يسحبك أيضًا إلى الأسفل، وأنك ربما تدفع أكثر للحصول على الموضع نفسه.

كيف تُحسب نقاط الجودة؟ المكونات الثلاثة

يُستخرج التقييم من الأداء المجمّع لثلاثة مكونات، ويُقارَن كل منها بالمعلنين الذين ظهرت إعلاناتهم لطلب البحث نفسه خلال آخر 90 يومًا. تظهر لكل مكون حالة واحدة من ثلاث: «أعلى من المتوسط» أو «متوسط» أو «أقل من المتوسط». لا تنشر Google أوزان المكونات، لذا لا تتعامل مع النسب المئوية المتداولة في المدونات كأنها معلومة رسمية.

تفصيل مهم: يعتمد التقييم على مرات الظهور السابقة لعمليات بحث مطابقة تمامًا لكلمتك الرئيسية. لذلك قد تحمل كلمة ذات مطابقة واسعة تقييمًا حتى لو لم تحصل هي على ظهور، ما دامت الصيغة المطابقة تمامًا لها حصلت على ظهور في آخر 90 يومًا. وفي المقابل، إذا لم تتوفر عمليات بحث كافية بالمطابقة التامة ترى «—» بدل الرقم.

أين أجد تقييم الجودة في حساب Google Ads؟

لا يظهر تقييم الجودة افتراضيًا؛ عليك إضافته كعمود في تقرير «الكلمات الرئيسية». هذا هو التسلسل في الواجهة العربية كما في سبتمبر 2026 (Google تغيّر أسماء القوائم كثيرًا، فقد تلاحظ فروقًا بسيطة):

1. افتح تقرير الكلمات الرئيسية من القائمة الجانبية ضمن «الحملات» انتقل إلى «الكلمات الرئيسية» واختر حملة على شبكة البحث.
2. انقر على رمز الأعمدة أعلى الجدول، ثم اختر «تعديل الأعمدة للكلمات الرئيسية».
3. افتح قسم «تقييم الجودة» وحدد: تقييم الجودة، ونسبة النقر إلى الظهور المتوقعة، وصلة الإعلان بنية المستخدم، وتجربة الصفحة المقصودة.
4. أضف أعمدة الفترات السابقة مثل «تقييم الجودة (للفترات السابقة)» وما يقابلها للمكونات، لترى القيم خلال النطاق الزمني المختار.
5. قسّم الجدول حسب اليوم لتعرف بعد أي تعديل بدأ التقييم يتحرك.

ما هي نقاط الجودة الجيدة؟

لا تحدد Google عتبة رسمية لـ«التقييم الجيد»؛ لكن الهدف العملي المعقول للمتاجر الإلكترونية هو 7 فأكثر على الكلمات التي تستهلك معظم الميزانية. الرقم 7 قاعدة عمل يستخدمها مختصو الإعلانات لترتيب الأولويات، لا معيار من Google. ما يهمك فعلًا هو هل يوجد مكوّن مصنّف «أقل من المتوسط»؛ الرقم الإجمالي مجرد ملخص.

ملاحقة 10 من 10 مضيعة للوقت في أغلب الحالات. أسماء علامات المنافسين، والكلمات العامة جدًا مثل «ملابس نسائية»، والبحث عن منتجات لا تبيعها بالضبط، ستحصل بطبيعتها على تقييم منخفض. إن كانت تجلب مبيعات مربحة فأبقِها. القرار يُبنى على الإنفاق وتكلفة التحويل، لا على الرقم وحده؛ ولحساب العائد الذي تحتاجه فعلًا راجع دليل العائد على الإنفاق الإعلاني ROAS.

بأي كلمة أبدأ؟ مثال على ترتيب الأولويات

الجدول التالي مثال افتراضي لمتجر أزياء سعودي؛ الأرقام ليست بيانات حساب حقيقي، بل لتوضيح منطق القرار (السعر التقريبي: 1 دولار أمريكي = 3.75 ريال سعودي).

القاعدة بسيطة: ابدأ بالسطر الذي يكون فيه الإنفاق × عدد المكونات الضعيفة هو الأعلى. رفع كلمة المنافس ذات الـ300 ريال من 3 إلى 5 لا يُقارن برفع كلمة الفئة الرئيسية ذات الـ6,000 ريال من 4 إلى 7. وإن أردت الصورة الكاملة لتحسين الحساب فراجع دليل تحسين حملات Google Ads؛ هذا المقال يركز على نقاط الجودة وحدها.

كيف أرفع نقاط الجودة؟ مكونًا بمكون

الطريقة الصحيحة هي أن تحدد المكوّن المصنّف «أقل من المتوسط» وتعالجه وحده أولًا. تغيير الثلاثة معًا بشكل عشوائي يمنعك من معرفة ما الذي نجح فعلًا.

صلة الإعلان: مجموعة إعلانية واحدة لكل نية ولكل لغة

في المتاجر الإلكترونية تأتي مشكلة صلة الإعلان غالبًا من مجموعات إعلانية مزدحمة. توصي Google نفسها بتجميع الكلمات الرئيسية في مواضيع حسب المنتجات أو الخدمات.

• اجعل كل مجموعة إعلانية تقابل نية شراء واحدة: «عباية سوداء كريب» و«عباية ملونة» مجموعتان منفصلتان.
• افصل البحث العربي عن الإنجليزي. في السعودية والإمارات يبحث كثير من المشترين بالإنجليزية أيضًا، وإعلان عربي على بحث «black abaya» أقل صلة من إعلان إنجليزي مكتوب له.
• ضع الكلمة الرئيسية نفسها أو صيغة قريبة جدًا منها في عدة عناوين من الإعلان المتجاوب على شبكة البحث.
• استبعد الاستعلامات التي تفسد النية من تقرير عبارات البحث عبر الكلمات الرئيسية السلبية، مثل «تفصيل» أو «مستعمل» إن كنت لا تقدمها.

نسبة النقر إلى الظهور المتوقعة: كن أقوى عرض في صفحة النتائج

هذا المكوّن تقدير لمدى احتمال النقر على إعلانك مقارنة بالمنافسين في البحث نفسه. توصي Google بجعل العرض أكثر جاذبية للجمهور المستهدف واستخدام عبارات حث واضحة مثل «اشترِ» أو «اطلب».

• اكتب مزايا قابلة للقياس في العناوين: «شحن مجاني فوق 200 ريال»، «إرجاع خلال 14 يومًا»، «الدفع عند الاستلام»، «التقسيط عبر Tabby أو Tamara» إن كانت متاحة لديك فعلًا.
• أضف أصول السعر والعروض الترويجية وروابط أقسام الموقع؛ كلما كبرت مساحة الإعلان زادت فرصة النقر.
• اكتب عناوين متنوعة فعلًا؛ يقبل الإعلان المتجاوب على شبكة البحث ما يصل إلى 15 عنوانًا و4 أوصاف، وتوصي Google بتقديم أكبر عدد ممكن منها.

تجربة الصفحة المقصودة: صفحة الفئة لا الصفحة الرئيسية

هذه أكبر رافعة في التجارة الإلكترونية. إرسال من بحث عن «عباية سوداء كريب» إلى الصفحة الرئيسية يعني أن تطلب منه البحث مرة ثانية. توصيات Google هنا: قدّم ما يبحث عنه المستخدم، وحافظ على اتساق الرسالة من الإعلان إلى الصفحة، واهتم بتوافق الجوال وسرعة التحميل.

• اجعل عنوان URL النهائي صفحة الفئة أو المجموعة المفلترة المطابقة للبحث، مثل /abayas/black?fabric=crepe.
• طابق لغة الصفحة مع لغة البحث والإعلان، وتأكد من أن الصفحة العربية تُعرض من اليمين إلى اليسار بشكل سليم على الجوال.
• أظهر نوع المنتج المطلوب في أعلى الصفحة، ولا تترك المنتجات النافدة تتصدر القائمة.
• الخصم أو شرط الشحن الذي وعدت به في الإعلان يجب أن يكون ظاهرًا في الصفحة أيضًا.
• النوافذ المنبثقة التي تغطي الشاشة والصفحات البطيئة على الجوال تخفض هذا المكوّن؛ اختبر السرعة على الجوال تحديدًا.

هل قوة الإعلان هي نفسها نقاط الجودة؟

لا. «قوة الإعلان» أداة ملاحظات تقيس تنوع أصول الإعلان المتجاوب على شبكة البحث، أما تقييم الجودة فيقيس المكونات الثلاثة على مستوى الكلمة الرئيسية. تقول Google إن قوة الإعلان لا تحدد أهلية الإعلان للعرض، ولا تُستخدم في حساب ترتيب الإعلان أو تقييم الجودة أو نتيجة المزاد. وتتدرج تقييماتها بين: غير مكتمل، ضعيف، متوسّط، جيد، ممتاز.

ومع ذلك تفيد قوة الإعلان بشكل غير مباشر: عناوين أكثر وأكثر تنوعًا تساعد النظام على إيجاد التركيبة الأنسب لكل بحث، وهذا قد ينعكس على نسبة النقر ومن ثم على النقر المتوقع. لا تملأ الخانات بعناوين بلا معنى للوصول إلى «ممتاز»؛ اكتب مزاياك الحقيقية من زوايا مختلفة.

لماذا تقل أهمية نقاط الجودة في Performance Max وAI Max؟

تقييم الجودة مرتبط بالكلمة الرئيسية، فلا يُعرض حيث لا توجد كلمات رئيسية. حملات Performance Max لا تستهدف كلمات رئيسية، لذلك لا يوجد فيها عمود تقييم الجودة. وفي حملات البحث التي فُعّل فيها AI Max، تظهر الحركة الملتقطة خارج قائمة كلماتك في صفوف إجمالية أسفل تقرير الكلمات الرئيسية، ولا يغطيها تقييم الجودة.

هذا لا يجعل الجودة بلا قيمة. جودة الإعلان والصفحة المقصودة جزء من ترتيب الإعلان في كل أنواع الحملات؛ الفرق أن Performance Max لا يعرضها لك في رقم واحد. تسريع صفحة الفئة وتوحيد الرسالة بين الإعلان والصفحة يفيد حركة AI Max وPerformance Max أيضًا. ولأن تقييم الجودة لا يحدد وحده تكلفة النقرة، فاختيار استراتيجية عرض السعر المناسبة مهم بالقدر نفسه؛ فصّلنا ذلك في دليل استراتيجيات عروض الأسعار في Google Ads.

الخلاصة العملية: إذا انتقل معظم إنفاقك إلى Performance Max، فركّز جهد تقييم الجودة على كلمات الفئات غير المرتبطة بعلامتك التجارية وذات الإنفاق المرتفع في حملات البحث. وإن أردت مقارنة بيانات Google Ads وGA4 والمتجر في شاشة واحدة، فشاشة أداء الإعلانات في Marpany تساعدك على معرفة نوع الحملة الذي يجلب مبيعات مربحة فعلًا.

ماذا تفعل هذا الأسبوع؟

إذا نُفّذ العمل على نقاط الجودة بالترتيب الصحيح، يمكنك تتبّع أثره بوضوح في أعمدة الفترات السابقة. طبّق القائمة التالية مرة واحدة، ثم تابع التغيّر بتقسيم الجدول حسب اليوم.

• أضف إلى تقرير الكلمات الرئيسية عمود تقييم الجودة ومكوناته الثلاثة وأعمدة «للفترات السابقة».
• رتّب الكلمات حسب إنفاق آخر 30 يومًا، واجعل أعلى 20 كلمة قائمة عملك.
• سجّل لكل كلمة المكوّن المصنّف «أقل من المتوسط»، وافصل الكلمات التي تظهر «—».
• إذا كانت الصفحة المقصودة ضعيفة، غيّر عنوان URL النهائي إلى صفحة الفئة أو المجموعة المفلترة المطابقة، وبلغة البحث نفسها.
• إذا كانت صلة الإعلان ضعيفة، قسّم المجموعة الإعلانية وافصل العربي عن الإنجليزي وأضف الكلمة إلى العناوين.
• إذا كانت نسبة النقر المتوقعة ضعيفة، اكتب الشحن والإرجاع والدفع في العناوين، وأضف أصول السعر والعروض.
• دوّن تاريخ كل تعديل، وقارن بعد 2–4 أسابيع باستخدام أعمدة الفترات السابقة.

وإن لم تعرف من أين تبدأ، فإن الاقتراحات السريعة في Marpany تُبرز المجالات ذات الإنفاق المرتفع والأداء الضعيف لتساعدك على إعداد القائمة الأولى.