Consent Mode v2: как режим согласия Google влияет на конверсии

Что такое Consent Mode v2 и чем он отличается от первой версии?

Consent Mode v2 (в русском интерфейсе Google — «режим согласия») — это API, которое передает тегам Google Рекламы, Google Аналитики 4 и другим тегам Google выбор посетителя в cookie-баннере. Во второй версии к двум исходным параметрам добавились еще два: ad_user_data и ad_personalization.

Роли легко перепутать. Баннер или платформа управления согласием (CMP) спрашивает посетителя и хранит его выбор. Режим согласия лишь переводит этот выбор на язык тегов: можно ли ставить рекламные cookie, можно ли персонализировать рекламу и так далее. Без баннера режим согласия ни о чем не спрашивает, а баннер без режима согласия не сообщает тегам Google, что посетитель отказался.

Параметр ad_user_data часто недооценивают. Это не просто «настройка приватности»: от него зависит, какие данные о конверсиях получит ваша стратегия назначения ставок.

Нужен ли Consent Mode v2 в Казахстане, Узбекистане и СНГ?

Google требует передавать сигналы согласия для пользователей из Европейской экономической зоны — это часть политики Google в отношении согласия пользователей из ЕС, а для ЕЭЗ, Швейцарии и Великобритании у режима согласия отдельное поведение по умолчанию. Для Казахстана и Узбекистана такого требования со стороны Google нет: там решают местные законы о персональных данных.

Казахстан

Закон РК № 94-V «О персональных данных и их защите» (редакция на сентябрь 2026 года) не упоминает cookie напрямую, но требует согласия субъекта на сбор и обработку персональных данных. Согласие дается письменно, через государственный или негосударственный сервис «либо иным способом, позволяющим подтвердить получение согласия» (ст. 8, п. 1). Для интернет-магазина с рекламой в Google важны еще три нормы:

• Трансграничная передача персональных данных, кроме случаев статьи 16, требует согласия субъекта (ст. 7, п. 6), а в самом согласии указываются сведения о наличии или отсутствии такой передачи (ст. 8, п. 4). Google Аналитика и Google Реклама обрабатывают данные за пределами Казахстана.
• С 18 января 2026 года в законе закреплен срок: после отзыва согласия оператор в течение 15 рабочих дней прекращает обработку или направляет мотивированный отказ (ст. 8, п. 7). Значит, посетитель должен иметь возможность изменить выбор в баннере, а теги — реагировать на это.
• Сбор ограничивается конкретными, заранее определенными целями, избыточные данные обрабатывать нельзя (ст. 7, пп. 8–9).

Являются ли cookie-идентификаторы и сигналы тегов персональными данными в вашем случае — вопрос для юриста. Но если вы показываете баннер согласия (по совету юриста или потому что продаете и в ЕС), режим согласия нужен, чтобы отказ посетителя корректно доходил до тегов Google.

Узбекистан

Закон Республики Узбекистан «О персональных данных» № ЗРУ-547 допускает согласие в любой форме, позволяющей подтвердить факт его получения (ст. 21). Трансграничная передача регулируется статьей 15, и согласие субъекта — одно из ее оснований. Отдельно статья 27-1 требует, чтобы персональные данные граждан Узбекистана, обрабатываемые в том числе через интернет, собирались, систематизировались и хранились на технических средствах, физически расположенных на территории страны, и в зарегистрированных базах. Режим согласия эту задачу не решает: он управляет тегами, а не местом хранения данных.

Базовый или расширенный режим согласия: что выбрать?

В базовом режиме теги Google не загружаются, пока посетитель не начнет взаимодействовать с баннером; в расширенном теги загружаются сразу и при отказе отправляют только сигналы без cookie. Расширенный режим дает больше данных для моделирования, но требует более тщательной правовой оценки.

Правило выбора простое. Если юрист не согласовал отправку сигналов без cookie до получения согласия, начните с базового режима, измерьте потери и компенсируйте их расширенным отслеживанием конверсий. Если согласовал, расширенный режим покажет больше конверсий, особенно на аккаунтах с большим объемом рекламного трафика.

Если сайт продает в несколько стран, один режим для всех выбирать не обязательно. Команда gtag('consent', 'default', …) принимает параметр region с кодами ISO 3166-2: можно задать denied по умолчанию для стран ЕЭЗ и отдельные значения для остальных регионов. Какие именно значения допустимы для Казахстана или Узбекистана, решает юрист, а не разработчик.

Сколько конверсий теряется без согласия на cookie?

Без расширенного режима и моделирования покупки посетителей, не давших согласия, не попадают в отчеты вовсе. По данным Google, согласившиеся пользователи обычно в 2–5 раз чаще совершают конверсию, поэтому доля невидимой выручки, как правило, меньше доли отказов. Моделирование закрывает часть разрыва, но какую именно — зависит от объема данных и не гарантировано.

Условный пример для магазина в Казахстане: 20 000 кликов по рекламе в месяц, конверсия 2%, средний чек 25 000 ₸, расходы на рекламу 2 500 000 ₸. Согласие принимают 60% посетителей, и допустим, что согласившиеся и отказавшиеся покупают одинаково часто:

1. Реальные заказы 20 000 × 2% = 400 заказов на 10 000 000 ₸, реальный ROAS = 4,0.
2. Видно в базовом режиме 400 × 60% = 240 заказов на 6 000 000 ₸, ROAS в отчете = 2,4.
3. Невидимая часть 400 − 240 = 160 заказов, то есть 40% конверсий.
4. Последствия Стратегия с целевым ROAS обучается на неполных данных и может урезать прибыльные кампании, а вы рискуете признать их убыточными.

Это худший сценарий: мы допустили, что обе группы покупают одинаково, поэтому потери совпали с долей отказов. В жизни согласившиеся обычно покупают чаще, и реальные потери, как правило, меньше 40%, но у каждого магазина своя картина. Чтобы узнать свою цифру, сравните долю принятий из отчета CMP с реальным числом заказов в админке магазина. Расхождения между магазином, GA4 и рекламными кабинетами бывают и по другим причинам — они разобраны в статье почему цифры Shopify, Meta и GA4 не совпадают.

Какие пороги нужны для моделирования конверсий?

Google Реклама моделирует конверсии в режиме согласия, если объявления получают не менее 700 кликов за 7 дней в каждой стране и группе доменов. Ниже этого порога рассчитывать на модель не стоит.

Смоделированные конверсии не выносятся в отдельный столбец: они попадают прямо в «Конверсии» и во все отчеты, которые на нем основаны, причем появляются там постепенно. Сигналы без cookie для моделирования не обязательны, но без них система не может рассчитать поправочные коэффициенты под конкретного рекламодателя, и точность модели может снизиться. У GA4 для моделирования поведения собственные требования к объему событий и пользователей — их стоит проверить отдельно в справке Google Аналитики.

Магазин из примера получает около 4 600 кликов в неделю и проходит порог Google Рекламы с запасом, если весь трафик идет из одной страны. Экспортер с 3 000 кликов в месяц, разделенных между Казахстаном, Узбекистаном и Германией, не дотянет до порога ни в одной стране. Тогда реалистичнее поднимать долю согласий и настраивать расширенное отслеживание конверсий, чем ждать модели.

Помогут ли расширенное отслеживание конверсий и серверный тегинг?

Да, но только для данных, на которые есть согласие. Оба инструмента улучшают качество и сопоставление данных, однако не делают законной обработку данных посетителя, который отказался.

Расширенное отслеживание конверсий

Так в русском интерфейсе Google Рекламы называется enhanced conversions. При покупке тег хеширует данные клиента из формы заказа — адрес электронной почты, телефон, имя, адрес — алгоритмом SHA256, а Google сопоставляет их с пользователями, которые взаимодействовали с объявлением, будучи авторизованными в аккаунте Google. Так заказ удается связать с кликом, даже если cookie потерян. Для интернет-магазина нужен вариант для сайтов; вариант для потенциальных клиентов рассчитан на лиды с офлайн-продажами.

Перед отправкой данные нормализуют: убирают пробелы, переводят буквы в нижний регистр, телефон приводят к международному формату, например +77011234567. Функция работает при согласии по параметру ad_user_data, поэтому она усиливает измерение у согласившихся, а не возвращает отказавшихся. Убедитесь, что email и телефон со страницы подтверждения заказа корректно попадают в dataLayer, а событие purchase чистое — чек-лист есть в статье о настройке электронной торговли в GA4.

Серверный тегинг

При серверном тегинге теги в браузере отправляют данные не напрямую в Google, Meta или TikTok, а в ваш серверный контейнер Google Менеджера тегов на собственном поддомене, например metrics.vash-magazin.kz. Там вы решаете, какие поля передавать дальше. Сигналы согласия приходят в серверный контейнер вместе с событиями и должны соблюдаться и там.

• Меньше стороннего кода в браузере — страница может загружаться быстрее.
• IP-адрес, email и другие поля можно удалить или захешировать до отправки платформам.
• Собственный поддомен меньше страдает от блокировщиков рекламы и ограничений браузеров.
• Из той же инфраструктуры можно питать серверные интеграции вроде Meta Conversions API.

У серверного тегинга два ограничения. Первое — стоимость: контейнер работает на облачном хостинге, оплачивается по трафику и требует поддержки. Второе — локализация: серверный контейнер не делает данные «местными», если платформа, куда вы их пересылаете, хранит их за рубежом, и для Узбекистана с его статьей 27-1 это важно. Магазину с несколькими тысячами посетителей в месяц выгоднее сначала правильно настроить режим согласия и расширенное отслеживание конверсий. Как устроена серверная передача событий в Meta, разобрано в статье о настройке Conversions API.

Как проверить настройку Consent Mode v2?

Проверьте три места: состояние согласия в Tag Assistant, поступление сигналов согласия в GA4 и диагностику действия-конверсии в Google Рекламе. Если все три показывают одно и то же, настройка, скорее всего, верна.

1. Значения по умолчанию Откройте сайт в Tag Assistant и до клика по баннеру убедитесь, что все четыре параметра в состоянии denied (или в значениях, заданных для региона).
2. Принятие Нажмите «Принять»: параметры должны смениться на granted, а теги GA4 и Google Рекламы — отправить полные данные.
3. Отказ В новом окне инкогнито выберите «Отклонить»: в базовом режиме запросов к Google быть не должно, в расширенном — только сигналы без cookie.
4. GA4 В разделе администратора ресурса откройте настройки согласия и убедитесь, что сигналы для рекламы и аналитики поступают.
5. Google Реклама В разделе «Цели» → «Конверсии» откройте действие-конверсию и посмотрите статус режима согласия в диагностике.

Типичные ошибки: баннер загружается позже тегов Google, и значение по умолчанию приходит слишком поздно; CMP передает только два старых параметра без ad_user_data и ad_personalization; кнопка «Отклонить» спрятана во втором слое баннера; на корзине или оформлении заказа работает другой баннер. Команда gtag('consent', 'default', …) должна выполняться до команд config и event. Если CMP загружается асинхронно, параметр wait_for_update задает в миллисекундах, сколько теги подождут обновления согласия, — в документации Google пример равен 500.

Что сделать на этой неделе

Короткий план по порядку (актуально на сентябрь 2026 года):

• Проверьте в Tag Assistant, что CMP передает все четыре параметра и что значение по умолчанию срабатывает раньше тегов.
• Вместе с юристом выберите базовый или расширенный режим и значения по умолчанию для ЕЭЗ, Казахстана и Узбекистана.
• Возьмите долю принятий за последние 30 дней и сравните заказы в админке магазина с конверсиями в Google Рекламе — это ваш реальный уровень потерь.
• Включите расширенное отслеживание конверсий и через 7 дней снова проверьте диагностику.
• Пересмотрите цели по ROAS и CPA с поправкой на неполные данные; каким метрикам можно доверять больше, подскажет гид по KPI рекламной эффективности.

Чтобы видеть заказы магазина рядом с данными рекламных кабинетов, пригодится экран анализа конверсий в Marpany: он сводит заказы Shopify с данными Google Рекламы, Meta и GA4 в одну таблицу.