التركية
الإنجليزية
الإسبانية
العربية
الروسية
الإجابة المختصرة
منذ يوليو 2025 تحاسب Meta على واتساب بزنس API لكل رسالة مُسلَّمة لا لكل محادثة، ويتحدد السعر بفئة الرسالة ورمز دولة المستلم. وفق جدول أكتوبر 2026 تبلغ الرسالة التسويقية نحو 0.0576 دولار للأرقام السعودية والإماراتية و0.0644 للمصرية، بينما تتراوح رسائل الخدمات بين 0.0036 و0.0157 دولار. ومن 1 أكتوبر 2026 تصبح الردود داخل نافذة 24 ساعة مدفوعة بعد أول 1,000 رسالة شهريًا لكل رقم.
أهم النقاط
- السعر يتحدد بفئة الرسالة ورمز دولة رقم المستلم، لا بمكان تسجيل شركتك.
- الرسالة التسويقية أغلى من رسالة الخدمات بنحو 5 أضعاف في السعودية و4 أضعاف في الإمارات و18 ضعفًا في مصر.
- من 1 أكتوبر 2026 تُحتسب ردود خدمة العملاء بسعر رسائل الخدمات، مع 1,000 رسالة مجانية شهريًا لكل رقم، ويجب إضافة وسيلة دفع قبل 30 سبتمبر.
- نافذة الـ72 ساعة المجانية بعد إعلانات النقر للمراسلة عبر واتساب لم تتغير وتبقى أرخص نقطة بداية.
- في مثال متجر سعودي بـ2,000 طلب شهريًا تشكّل الرسائل التسويقية نحو 90% من الفاتورة، فابدأ التوفير منها.
المحتويات
كيف تُحسب أسعار واتساب بزنس API في 2026؟
تحاسب Meta منذ 1 يوليو 2025 على كل رسالة قالب (Template) تُسلَّم بنجاح، ويتحدد السعر بعاملين فقط: فئة الرسالة ورمز الدولة لرقم المستلم. أي أن متجرًا مسجلًا في دبي يدفع سعر السوق السعودي حين يراسل رقمًا يبدأ بـ +966، وسعر السوق المصري حين يراسل رقمًا يبدأ بـ +20.
في النموذج القديم كانت «المحادثة» الواحدة لمدة 24 ساعة تُحتسب مرة واحدة مهما كان عدد الرسائل داخلها. اليوم كل قالب مُسلَّم يُحتسب منفردًا. ولا توجد رسوم اشتراك من Meta مقابل فتح الحساب أو استخدام WhatsApp Cloud API؛ ما تدفعه مرتبط كليًا بعدد الرسائل ونوعها.
تحدّث Meta جداول الأسعار في اليوم الأول من كل ربع سنة (1 يناير و1 أبريل و1 يوليو و1 أكتوبر) مع إشعار مسبق قبل شهر. الأرقام في هذا المقال مبنية على الجدول الساري من 1 أكتوبر 2026 كما هو في سبتمبر 2026، فراجِع صفحة الأسعار الرسمية لدى Meta قبل اعتماد ميزانيتك النهائية.
ما فئات رسائل واتساب API وكم سعر كل منها في السعودية والإمارات ومصر؟
هناك أربع فئات: التسويق (Marketing) والخدمات (Utility) والمصادقة (Authentication) وخدمة العملاء (Service)، والتسويق هو الأغلى في كل الأسواق. الفارق بين الفئات يختلف كثيرًا من بلد لآخر، وهذا ما يجعل الحساب بمتوسط عالمي مضللًا.
| الفئة | الاستخدام | السعودية (USD) | الإمارات (USD) | مصر (USD) |
|---|---|---|---|---|
| التسويق | العروض وأكواد الخصم وإطلاق المنتجات وتذكير السلة | 0.0576 | 0.0576 | 0.0644 |
| الخدمات (Utility) | تأكيد الطلب وحالة الشحن والفاتورة وتذكير الموعد | 0.0107 | 0.0157 | 0.0036 |
| المصادقة | رموز التحقق لمرة واحدة (OTP) وتسجيل الدخول | 0.0107 | 0.0157 | 0.0036 |
| خدمة العملاء | الرد الحر على رسالة العميل خلال 24 ساعة | 0.0107 من 1 أكتوبر 2026 | 0.0157 من 1 أكتوبر 2026 | 0.0036 من 1 أكتوبر 2026 |
الأسعار من بطاقة أسعار Meta بالدولار السارية من 1 أكتوبر 2026، وقد نشرتها Meta مسبقًا: رفعت فيها سعر الرسالة التسويقية في السعودية من 0.0501 وفي الإمارات من 0.0499 إلى 0.0576 دولار، بينما بقيت أسعار مصر دون تغيير. وتنشر Meta بطاقات بالريال والدرهم أيضًا: الرسالة التسويقية لرقم سعودي 0.2159 ريال ورسالة الخدمات 0.0401 ريال؛ ولرقم إماراتي 0.2115 درهم للتسويق و0.0576 درهم للخدمات، وهي أرقام قريبة من التحويل بسعر الربط الرسمي (1 دولار = 3.75 ريال و1 دولار = 3.6725 درهم). توفر Meta الفوترة بالريال السعودي والدرهم الإماراتي، أما الجنيه المصري فغير مدرج ضمن عملات الفوترة، لذا يُحاسَب السوق المصري عادةً بالدولار.
لرسائل الخدمات والمصادقة شرائح خصم حسب الحجم الشهري (Volume Tiers) تختلف حسب السوق، وتُعاد إلى الصفر كل شهر، ويُجمع فيها حجم كل حسابات WABA داخل محفظة الأعمال نفسها، ولا تُحتسب فيها إلا الرسائل المدفوعة. لا توجد شرائح مماثلة للرسائل التسويقية.
متى تدفع سعر «المصادقة الدولية» الأعلى؟
السعودية والإمارات ومصر من بين تسع دول تطبق فيها Meta أسعار «المصادقة الدولية» (Authentication-International)، ويرتفع العدد إلى 18 دولة اعتبارًا من 1 أكتوبر 2026. تنطبق هذه الأسعار فقط إذا كان مقر شركتك في بلد مختلف عن بلد المستلم، وتجاوزتَ 750 ألف رسالة خارج نوافذ خدمة العملاء خلال 30 يومًا متحركة إلى مستخدمين في تلك الدول. متجر صغير في الرياض يرسل رموز تحقق لعملاء سعوديين لن يتأثر، لكن منصة كبيرة مقرها دبي ترسل ملايين رموز OTP إلى أرقام مصرية وسعودية يجب أن تحسب هذا الفرق مسبقًا.
ما الذي يتغير في أسعار واتساب API في 1 أكتوبر 2026؟
من 1 أكتوبر 2026 تصبح ردودك الحرة على رسائل العملاء (رسائل خدمة العملاء) وقوالب الخدمات المرسلة داخل نافذة الـ24 ساعة مدفوعة. كانت رسائل خدمة العملاء مجانية منذ نوفمبر 2024، وقوالب الخدمات داخل النافذة مجانية منذ يوليو 2025.
بحسب وثائق Meta للمطورين، تُسعَّر رسائل خدمة العملاء بسعر رسائل الخدمات والمصادقة في السوق نفسه، دون شرائح خصم حسب الحجم. وتضيف Meta حصة مجانية: يحصل كل رقم هاتف تجاري على 1,000 رسالة خدمة عملاء مجانية شهريًا، ولا يُرحَّل الرصيد غير المستخدم إلى الشهر التالي.
وهناك تغيير آخر في جانب الذكاء الاصطناعي: منذ 1 أغسطس 2026 تحاسب Meta رسائل Meta Business Agent بالرموز (Tokens) بسعر 2 دولار لكل مليون رمز. إذا كنت تشغّل روبوت محادثة خاصًا بك عبر API فهذا السعر لا ينطبق عليك، لكن كل رد يرسله روبوتك صار يُحتسب رسالة خدمة عملاء.
ما نافذة 24 ساعة ونافذة الـ72 ساعة المجانية في واتساب؟
حين يراسلك العميل تُفتح نافذة خدمة عملاء مدتها 24 ساعة يمكنك خلالها إرسال رسائل حرة دون قالب معتمد، وتتجدد مع كل رسالة جديدة منه. بعد إغلاقها لا يمكنك الوصول إلى العميل إلا بقالب معتمد وبسعر فئته.
بعد 1 أكتوبر 2026 لم تعد نافذة الـ24 ساعة تعني «مجانًا»، بل «بدون قالب» فقط. المساحة المجانية الحقيقية الباقية هي نافذة نقطة الدخول المجانية (Free Entry Point): إذا راسلك المستخدم من إعلان النقر للمراسلة عبر واتساب (Click-to-WhatsApp) أو من زر الدعوة لاتخاذ إجراء في صفحة فيسبوك، ورددت خلال 24 ساعة، تُفتح نافذة مدتها 72 ساعة تكون فيها كل الرسائل مجانية بما فيها التسويقية. وتنص وثائق Meta صراحةً على أن هذه النافذة لم تتأثر بتغيير أكتوبر.
- نقرة على الإعلان يراسلك المستخدم من إعلان على انستقرام أو فيسبوك يفتح محادثة واتساب.
- رد خلال 24 ساعة يرسل فريقك أو الروبوت أول رد ضمن هذه المدة.
- 72 ساعة مجانًا اقتراحات المنتجات والعروض وتأكيد الطلب لا تكلف شيئًا خلال النافذة.
- إغلاق النافذة أي تواصل لاحق يحتاج قالبًا معتمدًا ويُدفع بسعر فئته.
لهذا فإن جلب العملاء إلى واتساب عبر الإعلانات هو أنظف طريقة لتقريب تكلفة الرسائل من الصفر، مع أنك تدفع ثمن النقرة نفسها. أيهما أرخص فعليًا يعتمد على المرحلة التي تُدخل فيها واتساب ضمن رحلة العميل.
كيف أحسب تكلفة واتساب API الشهرية لمتجري؟
اضرب عدد رسائل كل فئة في سعر بلد المستلم، واستبعد ما يقع ضمن النوافذ المجانية، ثم أضف رسوم الشريك إن وُجدت. للسوق السعودي تصبح المعادلة: (رسائل التسويق × 0.0576) + (رسائل الخدمات × 0.0107) + (المصادقة × 0.0107) + (رسائل خدمة العملاء الزائدة عن 1,000 × 0.0107).
مثال: متجر إلكتروني في السعودية يستقبل 2,000 طلب شهريًا وكل عملائه بأرقام سعودية:
| البند | العدد الشهري | سعر الوحدة (USD) | الإجمالي (USD) | ≈ ريال سعودي |
|---|---|---|---|---|
| إعلانات العروض وتذكير السلة (تسويق) | 20,000 | 0.0576 | 1,152.00 | ≈ 4,320 |
| تأكيد الطلب والشحن والتسليم (خدمات) | 8,000 | 0.0107 | 85.60 | ≈ 321 |
| رموز الدخول (مصادقة) | 1,500 | 0.0107 | 16.05 | ≈ 60 |
| الرد على استفسارات العملاء (3,000 رسالة، أول 1,000 مجانية) | 2,000 | 0.0107 | 21.40 | ≈ 80 |
| الإجمالي | 1,275.05 | ≈ 4,781 |
النتيجة واضحة: نحو 90% من الفاتورة يأتي من الرسائل التسويقية. حتى لو ضاعفت رسائل الخدمات والمصادقة وخدمة العملاء ثلاث مرات فلن تزيد الفاتورة إلا بنحو 920 ريالًا، بينما تقليص الرسائل التسويقية إلى النصف يوفر 576 دولارًا (≈ 2,160 ريالًا) شهريًا. لم نحتسب هنا شرائح الخصم حسب الحجم، وقد تخفّض الجزء الخاص بالخدمات قليلًا. ولو كان العملاء نفسهم في مصر لانخفضت رسائل الخدمات إلى 0.0036 دولار، لكن التسويق سيرتفع إلى 0.0644، فيصبح وزنه في الفاتورة أكبر.
لتعرف هل الرسالة التسويقية مربحة، قارن تكلفة الإرسال بالطلبات التي جاءت منها. أضف معاملات UTM إلى كل رابط في رسائل واتساب لترى في GA4 أي حملة جلبت مبيعات. وغالبًا ما تكون رسائل استرجاع السلة المتروكة أعلى الرسائل التسويقية عائدًا، فابنِ هذا المسار قبل الرسائل الجماعية.
كيف أحصل على واتساب بزنس API: مباشرة عبر Cloud API أم عبر شريك؟
هناك طريقان: الربط المباشر مع Cloud API من Meta، أو فتح الحساب عبر مزود حلول أعمال (BSP). أسعار الرسائل هي نفسها في الحالتين لأنها أسعار Meta؛ الفرق فيمن يتولى الجانب التقني وفي الرسوم الإضافية.
Cloud API مباشرة
- لا رسوم منصة إضافية، تدفع لـ Meta ثمن الرسائل فقط
- تحتاج إلى تطوير صندوق الوارد والأتمتة بنفسك
- الفوترة مباشرة من Meta، ويمكن اختيار الريال أو الدرهم
- مناسب للشركات التي لديها فريق تقني وتريد ربط واتساب بأنظمتها
مزود حلول أعمال (BSP)
- صندوق وارد جاهز وشاشات حملات وأدوات روبوت
- قد يضيف اشتراكًا شهريًا أو رسومًا على كل رسالة
- مساعدة في الإعداد واعتماد القوالب
- مناسب لمن لا يملك فريقًا تقنيًا أو يريد البدء بسرعة
عند مقارنة العروض اسأل دائمًا: هل سعر الرسالة المعروض هو سعر Meta فقط، أم يشمل هامش المزود؟ هذا هو السبب الرئيسي لاختلاف الأسعار المنشورة بالريال والدرهم من موقع لآخر. وإذا كان متجرك على سلة أو زد أو Shopify فابحث عن مزود يقدم تكاملًا جاهزًا مع منصتك حتى تُرسل إشعارات الطلب تلقائيًا.
خطوات التسجيل المباشر باختصار:
- محفظة الأعمال أنشئ حساب أعمال في Meta Business Suite أو استخدم حسابك الحالي.
- التطبيق ومنتج واتساب أنشئ تطبيقًا في developers.facebook.com وأضف منتج WhatsApp، ويمكنك التجربة برقم الاختبار.
- الرقم الحقيقي أضف رقمًا غير مستخدم في حساب واتساب آخر، وفعّله برسالة نصية أو مكالمة، وأرسل الاسم المعروض للمراجعة.
- توثيق النشاط التجاري أكمل التحقق بمستندات السجل التجاري؛ فهو أسرع طريق لرفع حد المراسلة.
- وسيلة الدفع والقوالب أضف وسيلة الدفع في مدير واتساب (WhatsApp Manager) وأرسل قوالبك الأولى للاعتماد.
كيف تؤثر حدود المراسلة وتقييم الجودة على التكلفة؟
محافظ الأعمال الجديدة تبدأ بحد 250 مستخدمًا فريدًا خلال 24 ساعة لرسائل القوالب خارج نافذة خدمة العملاء. يرتفع الحد إلى 2,000 بعد توثيق النشاط التجاري، ثم يرتفع تلقائيًا إلى 10,000 و100,000 وبلا حدود ما دامت جودة رسائلك مرتفعة واستخدمت نصف حدك الحالي على الأقل خلال آخر 7 أيام.
الحدود اليوم تُحسب على مستوى محفظة الأعمال لا على مستوى الرقم، وكل الأرقام في المحفظة تتشارك الحد نفسه، لذلك لن يفيدك فتح أرقام إضافية لتجاوزه.
تقييم الجودة تكلفة غير مباشرة: إذا كثر حظر رسائلك أو الإبلاغ عنها فقد تُوقَف قوالبك مؤقتًا وينخفض حدك. كل رسالة تسويقية غير ضرورية تكلفك نحو 0.216 ريال وتهدد قدرتك على الإرسال لاحقًا. وتشترط سياسة واتساب الحصول على موافقة صريحة تذكر اسم نشاطك التجاري، إضافة إلى الالتزام بالقانون المحلي، مثل أنظمة حماية البيانات الشخصية في السعودية والإمارات ومصر، فراجع آلية جمع الموافقات مع مستشارك القانوني.
كيف أخفّض تكلفة رسائل واتساب API؟
أكبر توفير يأتي من إرسال رسائل تسويقية أقل إلى جمهور أدق، ومن استغلال النوافذ المجانية بوعي. رسائل الخدمات وخدمة العملاء رخيصة إلى درجة أن تقليصها يضر تجربة العميل أكثر مما يوفر.
- أضف وسيلة دفع إلى حساب واتساب في Meta Business Suite قبل 30 سبتمبر 2026.
- انزع أي لغة ترويجية من قوالب الخدمات، ولا تضع كوبونات في إشعارات الشحن.
- اقصر الرسائل الجماعية على العملاء الذين تفاعلوا خلال آخر 90 يومًا.
- رد خلال 24 ساعة على المحادثات القادمة من إعلانات Click-to-WhatsApp لتفتح نافذة الـ72 ساعة المجانية.
- أرسل إلى كل دولة حسب سعرها: في مصر التسويق أغلى من الخدمات بنحو 18 ضعفًا، فكن أكثر انتقائية هناك.
- راقب متى تنفد الـ1,000 رسالة المجانية لكل رقم خلال الشهر.
إذا أردت رؤية مبيعات واتساب بجانب قنواتك الإعلانية في جدول واحد، فشاشة تحليل التحويلات في Marpany تجمع بيانات Google Ads وMeta وGA4 لتقارن أي قناة تجلب المبيعات وبأي تكلفة. وتعامل مع مسارات الرسائل كجزء من خطة تحسين معدل التحويل الشاملة.
ماذا تفعل الآن؟
قسّم رسائل واتساب في آخر ثلاثة أشهر حسب الفئة وحسب دولة المستلم، واحسب بالمعادلة أعلاه تكلفتك الشهرية بعد 1 أكتوبر 2026. بعدها تأكد من وسيلة الدفع، ونظّف قوالب الخدمات من أي لغة ترويجية، وحدد تكلفة مستهدفة لكل طلب من الرسائل التسويقية. ولأن Meta قد تغير الأسعار كل ربع سنة، أعد الحساب في 1 يناير و1 أبريل و1 يوليو و1 أكتوبر من كل عام.
الأسئلة الشائعة
هل واتساب بزنس API مجاني؟
فتح الحساب والوصول إلى Cloud API مجانيان، لكن رسائل القوالب تُحتسب حسب الفئة ودولة المستلم. ومن 1 أكتوبر 2026 تصبح الردود داخل نافذة 24 ساعة مدفوعة أيضًا بعد أول 1,000 رسالة شهريًا لكل رقم. وإذا استخدمت مزود حلول أعمال فستدفع رسومه فوق أسعار Meta.
كم سعر الرسالة التسويقية في واتساب في السعودية؟
وفق جدول أكتوبر 2026 المنشور تبلغ نحو 0.0576 دولار للرقم السعودي، أي قرابة 0.216 ريال بسعر الربط 3.75. رسالة الخدمات أو المصادقة أرخص بكثير عند نحو 0.0107 دولار. راجع بطاقة الأسعار الرسمية قبل اعتماد الميزانية لأن Meta قد تحدثها كل ربع سنة.
ما هي نافذة 24 ساعة في واتساب بزنس؟
هي مدة تبدأ عندما يراسلك العميل وتتجدد مع كل رسالة جديدة منه، ويمكنك خلالها الرد برسائل حرة دون قالب معتمد. بعد إغلاقها لا يمكنك مراسلته إلا بقالب معتمد وبسعر فئته. ومن 1 أكتوبر 2026 لم تعد الردود داخلها مجانية إلا ضمن حصة الـ1,000 رسالة الشهرية.
هل رسائل خدمة العملاء في واتساب API مجانية بعد أكتوبر 2026؟
لا، من 1 أكتوبر 2026 تُحتسب بسعر رسائل الخدمات في سوق المستلم، مثل 0.0107 دولار في السعودية و0.0036 في مصر. يحصل كل رقم تجاري على 1,000 رسالة مجانية شهريًا لا تُرحَّل. أما نافذة الـ72 ساعة بعد إعلانات النقر للمراسلة عبر واتساب فتبقى مجانية.
كم يستغرق الحصول على واتساب بزنس API؟
يمكنك البدء في اليوم نفسه برقم الاختبار في Cloud API. أما إضافة الرقم الحقيقي واعتماد الاسم المعروض وتوثيق النشاط التجاري فقد يستغرق من أيام إلى أسابيع حسب مستنداتك ومدة مراجعة Meta. العمل مع مزود حلول أعمال قد يسرّع خطوات الإعداد.
ما الفرق بين تطبيق واتساب بزنس وواتساب بزنس API؟
تطبيق واتساب بزنس مجاني ومصمم للاستخدام اليدوي من هاتف واحد أو أجهزة مرتبطة. أما API فيتيح الإرسال الجماعي بالقوالب وإشعارات الطلبات التلقائية وروبوتات المحادثة والربط مع أنظمة CRM، لكنه مدفوع لكل رسالة. المتاجر التي تراسل مئات العملاء يوميًا تنتقل عادةً إلى API.
المصادر
- Meta for Developers: Pricing on the WhatsApp Business Platform (بطاقات الأسعار بالدولار والريال والدرهم، 1 أكتوبر 2026) developers.facebook.com
- Meta for Developers: Pricing updates for Meta Business Agent, service and utility messages developers.facebook.com
- Meta for Developers: Authentication-international rates developers.facebook.com
- Meta for Developers: WhatsApp messaging limits developers.facebook.com
- 360dialog: Service Message Charging Starts October 1, 2026 360dialog.com
- Meta for Developers: Get opt-in for WhatsApp developers.facebook.com
